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  • 강의 시작일을 원하는대로 설정할 수 있나요?

    ■ 강의 시작일의 설정 해커스 중국어에서는 강의시작일 설정 기능으로 보다 효과적인 학습을 할 수 있습니다. 결제 후 수강 신청된 강의는 [마이페이지]-[나의 강의실]-[수강 중인 강의]에서 확인하실 수 있으며, 수강을 시작하기 전에는 결제 완료 후 "수강대기" 상태가 7일간 지속됩니다. 수강대기 상태에서는 강의일수가 차감되지 않습니다. 단, 수강 시작을 하지 않더라도 결제 후 8일째 되는 날에는 자동으로 강의가 시작되어 수강기간이 차감된다는 점 유의해 주시기 바랍니다.
  • 강의 커리큘럼은 어디에서 확인할 수 있나요?

    ■ 강의 커리큘럼의 확인개별 강의 상세페이지에서 [강의소개]- [강의목차]를 클릭하면, 해당 동영상 강의가 어떤 커리큘럼을 제공하고 있는지 직접 확인하실 수 있습니다.
  • 선생님께 질문하기 기능은 어떻게 이용하나요?

    ■ 해커스중국어에서 강의를 수강하시면 강의 내용과 관련해 질문사항이 있으실 경우, [선생님께 질문하기] 게시판을 통해 선생님께 직접 강의 내용을 질문하실 수 있습니다.

    [주의]선생님께 질문하기 게시판은 강의를 수강중인 상태에서만 이용이 가능한 서비스로,

    강의 미수강, 강의의 일시정지 혹은 수강이 완료된 상태에서는 게시판 이용에 제한이 있을

    있습니다.

    ▷선생님께 질문하기 게시판은 다음과 같은 경로로 이용이 가능합니다.

    ① 해커스중국어 [마이클래스] 내 [강의듣기]- 선생님께 질문하기] 를 클릭하시면 질문 게시판으로 입장됩니다.

    ② 하단 [글쓰기] 버튼을 누르고 질문글을 게시하면 빠른 시일 내 선생님께서 댓글 및 답변글로 답변을 완료해 주십니다.

  • 수강 종료일에는 몇 시까지 수강이 가능한가요?

    ■ 수강종료일의 수강 방법 강의의 수강종료일은 수강기간이 종료되는 당일 밤 12시입니다. (ex. 수강종료일이 10월 30일인 경우, 10월 30일 밤 11시 59분까지는 강의 수강이 가능합니다.)
  • 수강후기를 작성하였는데 포인트는 언제 적립되나요?

    ■ 수강후기 포인트란?해커스 중국어 사이트에서는 수강 후기를 작성하시는 모든 분께 포인트를 지급해드립니다.※ 수강 후기 포인트 1,000P, 개별 강의 수강후기 작성시마다 포인트 1,000P을 적립해드립니다. 

    ■ 수강후기를 작성했는데 언제 포인트가 적립되나요?!수강후기 글을 게시하신 후 1-2일 이내에 적립된 포인트를 확인하실 수 있습니다.



  • 강의 수강기간은 어떻게 확인하나요?

    ■ 강의 수강기간의 확인 강의의 수강기간은 각 강의의 소개 페이지와 강의목록에 명시되어 있습니다. 이미 결제를 완료한 강의의 수강기간은 강의 결제일이 아닌 "수강을 시작"한 날부터 책정됩니다. 즉, 결제 후 7일 동안은 강의가 "수강대기"상태가 되어 '수강 시작'버튼을 클릭하지 않는 한 수강기간이 차감되지 않고, 본인이 원하는 시점에 수강을 시작하실 수 있습니다. 단, 7일 동안 '수강 시작' 버튼을 클릭하지 않더라도 8일째 되는 날에는 자동으로 강의가 시작되어 수강기간이 차감됩니다. 해커스 중국어에서 수강기간 설정 기능을 활용하여 본격적인 수강시작 전 효율적인 학습을 준비하시기 바랍니다!
  • 일시정지 기능이 있는지 궁금합니다.

    ■ 일시정지의 신청 [마이페이지]-[나의 강의실]-[수강 중인 강의]에서 수강 중인 상태의 강의 목록을 확인하신 후, 수강을 일정기간 중단하고자 하는 강의의 \'일시정지\' 버튼을 클릭하여 강의를 원하는 기간만큼 정지시킬 수 있습니다. 일시정지는 해당 강의의 원래 설정된 수강기간에 따라서 총 신청 가능 횟수가 달라집니다. 수강일이 30일 이상인 강의는 최대 3회, 수강일이 20일 이상이며 30일 미만인 강의는 최대 2회, 수강일이 10일 이상 20일 미만인 강의는 최대 1회, 수강일 10일 미만의 강의는 일시정지가 불가능합니다. 또한 일시정지 신청 1회당 최대 10일까지 강의 수강을 중단할 수 있습니다.


    ■ 일시정지의 해제 일시정지하신 강의를 다시 듣고자 하실 때에는 언제든지 [마이페이지]-[나의 강의실]-[일시정지 중인 강의]에서 \'일시정지 해제\' 버튼을 클릭하여 수강을 재개하실 수 있습니다. 신청한 일시정지의 기간이 만료되는 경우 자동으로 일시정지가 해제되고 수강기간이 차감됩니다.


  • 수강완료한 강의를 다시 듣고 싶어요.

    ■ 수강연장 서비스의 이용 '수강연장' 서비스는 기존에 신청한 강의를 다시 저렴한 가격에 복습할 수 있는 유용한 서비스입니다. 강의 수강이 완료된 후에도 완료 경과일 30일 미만 동안은 수강연장 신청을 하실 수 있습니다. 완료된 강의의 수강연장 신청은 [마이페이지]-[나의 강의실]-[수강 완료된 강의]에서 하실 수 있습니다. 하나의 강의당 최대 2회까지 신청할 수 있으며, 신청 1회당 최대 10일까지 선택할 수 있습니다. 또한 수강연장에 따르는 추가 금액은 과목에 관계없이 1일당 2,000원으로 동일하게 적용됩니다.
  • 수강 중에 수강기간을 더 연장시키고 싶습니다.

    ■ 수강연장 서비스의 이용 수강기간 종료일이 7일 이내로 남은 시점부터 수강연장 신청이 가능합니다. 수강연장 신청은 [마이페이지]-[나의 강의실]-[수강 중인 강의]에서 신청 가능 하며, 원래의 기간 내에 강의를 전부 듣지 못한 경우 유용하게 활용할 수 있는 서비스입니다. 하나의 강의당 최대 2회까지 신청할 수 있으며, 신청 1회당 최대 10일까지 선택할 수 있습니다. 또한 수강연장에 따르는 추가 금액은 과목에 관계없이 1일당 2,000원으로 동일하게 적용됩니다. 단, 수강연장한 강의는 교환/환불이 불가능합니다.

    ■ 수강기간 내에 수강연장을 신청한 경우, 새로 추가된 강의는 수강대기 상태로 [나의 강의실]-[수강 중인 강의]에 들어가게 됩니다. 이 경우 기존에 듣고 있던 원래의 강의를 완강한 후에 수강연장 신청한 강의를 듣기 시작해야 수강기간의 손실이 발생하지 않습니다.


  • 모바일 수강도 가능한가요?

    ■ PC에서 결제하신 모든 강의는 모바일 수강이 가능하며, 모바일에서 기기 등록을 진행한 후 수강 가능합니다.